京哈高速瓦盆窑收费站收费额再次突破亿元大关

京哈高速瓦盆窑收费站收费额再次突破亿元大关 

黑龙江省京哈高速瓦盆窑收费站继2016年度通行费征收首次破亿元大关以来，2017年通行费征收再次破亿，截止到12月12日共收100,033,586元，比去年同期多77,589元，创历年收费新高。

为确保通行费“颗粒归仓”，面对严峻的收费形势和复杂的收费环境，该收费站一直坚持“应征不漏，应免不征”的征收原则，以“文明服务创业绩，优质服务树形象”为目标，全力推进标准化管理，强化收费管理，提升队伍整体素质，提高服务保障能力，真抓实干，锐意进取，各项工作呈现出了全面发展、整体推进的可喜局面。

严格收费政策，规范征收行为。该收费站坚持以通行费征收为工作主线，严肃收费纪律，明示收费政策，一方面加强业务和政策学习，使收费员及时掌握收费操作、特情处置的新要求、新变化；另一方面加强与路政、交警等部门联合对倒卡、冲称、闯岗等偷逃漏费车辆治理，有效遏制偷漏通行费行为。

强化现场管理，做好防漏堵漏。进一步规范收费现场管理，严格控制军警、绿色通道等政策性免费车辆，严格落实“一问、二查、三取证”的操作流程，切实做到“应免不收、应征不漏”，杜绝假冒政策性免费车辆逃费行为发生。

合理调配人员，确保安全畅通。严格落实领导24小时带班制度，明确任务分工，切实做到发现问题解决问题；在特殊时期调配机关人员充实一线，做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”，在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。

激励创先争优，调动工作积极性。工作中通过标准化管理考核细则，将职工工作业绩、表现与日常评比相挂钩，从根本上解决了“干与不干一个样、收多收少一个样”的不利局面，充分调动了全体人员的工作积极性、主动性、创造性，使日均收费额和日常管理水平均得到显著提高。

细化收费管理，提升服务质量。按照标准化管理的要求，不断强化、细化收费管理，打造微笑服务品牌，以四零承诺服务为标准，从细微处做起，规范文明服务行为，提升服务质量，提高社会满意度，用贴心的服务架起与司乘人员之间的“连心桥”，树立良好的窗口形象。

开展作风整顿，提高工作效率。结合正在开展的“两学一做”学习教育常态化制度化和作风整顿活动，严格各项管理，进一步加强组织纪律，明确请销假、考勤、作息时间等制度，克服工作拖延、自由散漫、懒散拖拉现象，提高工作效率，全力推进全年各项工作任务圆满完成。

（哈尔滨管理处供稿）